一般情况下，在保险公司理赔时，分为行驶中破损和停放中破损两种情况。行驶中破损是指车辆在正常行驶的时候，不慎被飞来的石子或异物击中，导致的玻璃受损。停放中破损是指车辆在停放中被人为损坏、高空坠物或其它不明原因造成的破损。
汽车玻璃出险理赔的一般流程：
**步：报案，向保险公司报案时：1、带上您的保险单、行驶证和驾驶证。2、开上您的车到保险公司。3、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。
第二步：定损，定损时，要拿着《车辆出险登记表》去找理赔部定损人员，并把其中的一联交给他们，由他们确定更换挡风玻璃的费用。
第三步：更换挡风玻璃，更换挡风玻璃时有两件事要做：1、送车。送车时要拿上《定损单》，把它和车一起交给修理厂。修理厂将按照《定损单》上所定项目修 车，并会给您一张《提车单》作为提车时的证明。2、交费提车。挡风玻璃换好后，您可以凭《提车单》支付修理费后把自己的车提回。同时向修理厂索要修车** 和托修单。
第四步：开具事故证明。
第五步：递交单证，到现在为止，索赔所需的全部单证都齐了。
第六步：领赔款，递交完索赔单证后，大约在一星期之后(一般不超过10天)您会接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上**明和《车辆出险登记表》领回赔款了。
